¡Tranquilo! Cuando tu pedido sale de nuestro almacén, recibirás un email de la agencia de transporte (GLS o CTT) con un enlace de seguimiento (tracking). Revisa ese enlace para ver dónde está tu paquete en tiempo real. Si ves algún problema o no has recibido el email (mira en Spam), escríbenos a nuestro WhatsApp con tu número de pedido.

Nuestro almacén trabaja a tope de lunes a viernes. Todos los pedidos hechos antes de las 17:00h en esos días, salen de nuestras instalaciones esa misma tarde. Los pedidos hechos el viernes por la tarde o durante el fin de semana, se preparan y envían el lunes siguiente.

Las agencias de transporte con las que trabajamos (GLS, CTT) solo realizan entregas en días laborables (lunes a viernes). Por lo tanto, no se realizan entregas ni sábados, ni domingos, ni festivos. ¡Tenlo en cuenta al hacer tu pedido el jueves o viernes!

¡Somos transparentes! El envío es GRATIS desde 35€ en Península y 80€ en Baleares.
Si tu pedido en Península es inferior a 35€, el coste es de 4,50€.
Si tu pedido en Baleares es inferior a 80€, el coste es de 10,90€.
Verás el coste final siempre en la página de pago antes de confirmar.

Actualmente NO podemos realizar envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Estamos buscando la forma de hacerlo de manera legal y segura cumpliendo todas las normativas aduaneras. ¡Sentimos las molestias!

¡Vaya, lo sentimos muchísimo! Es un error humano. Por favor, no lo abras. Escríbenos a nuestro WhatsApp con tu número de pedido y una foto del producto erróneo. Te enviaremos el producto correcto de inmediato y recogeremos el equivocado, todo sin coste para ti, ¡faltaría más!